Пользовательское соглашение
Публичная оферта
Утверждено 01 апреля 2017 года
Данная Публичная оферта подготовлена ИП Карленков А.В. (далее – «Продавец») о продаже товаров по образцам, представленным на страницах официального сайта Продавца. Согласно ст. 437 Гражданскому Кодексу РФ (далее – ГК РФ), этот документ представляет собой публичную оферту. При принятии физическим лицом (Далее – «Покупатель», «Потребитель») указанных ниже условий, производится оплата товара Продавца согласно условиям данного Договора. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, оплата Покупателем товара представляет собой акцепт оферты – равносильно заключению Договора по условиям оферты (далее по тексту – «Оферта»).
Действует настоящая Оферта в отношении заказа и продажи всех представленных товаров. При продаже через Интернет-магазин, стороны-участницы договора купли-продажи, производят обмен друг с другом данными через интернет-магазин с помощью электронных видов связи. При совершении покупки Вы соглашаетесь, что все уведомления, соглашения, договоры о неразглашении информации и прочие документы в электронном виде соответствуют требованиям законодательства в отношении этих видов обмена информацией.
Продавец для повышения качества обслуживания и соблюдения данной Оферты может осуществлять аудиозапись всех разговоров Покупателя и представителей Продавца, включая курьеров и персонал третьих лиц, занимающихся доставкой товаров.
При необходимости Продавец при доставке осуществляет видеозапись, чтобы зафиксировать факт сдачи-приемки. Покупатель при заключении настоящей Оферты соглашается на осуществление аудио- и видеозаписи разговоров.
Об этом соглашении
Распространяется действие данной Оферты только на покупки, которые совершены в этом интернет-магазине. На других сайтах, которые принадлежат Продавцу, правила и условия сотрудничества могут отличаться. У Продавца есть право периодических изменений данной Оферты. Любые изменения положений Оферты будут распространяться на заказы, размещенные в дату вступления Оферты в силу либо после неё.
Сведения в брошюрах, рекламе и прочих материалах Продавца на его сайтах либо врученные им имеют лишь ознакомительный характер, не имея статус Оферты Продавца.
Пользователь при размещении заказов на товары принимает и соглашается с положениями настоящей Оферты.
Применимое право
Регулируется настоящая Оферта положениями действующего российского законодательства, согласуется в соответствии с ними.
Общие положения
Если любое положение настоящей Оферты станет незаконным, недопустимым либо не будет иметь правовую силу, предполагается его выполнение в максимальной степени, допустимой положениями соответствующего законодательство. Это не будет влиять на законность, силу и правовую применимость прочих положений Оферты.
1. Заказ.
Размещение заказа
Заключается договор розничной продажи при осуществлении продаж дистанционным способом на основании описания без непосредственного ознакомления с Товаром. Продавцом при этом предоставляются полные сведения о продукте. Для покупки Товаров Покупателю предстоит указание своего имени, номера телефона, адреса доставки и прочих необходимых сведений. Покупатель должен быть дееспособным, совершеннолетним физическим лицом.
Покупателем должен быть указан правильный адрес доставки (можем отказать в доставке на абонентские ящики, в отели, общежития, зарубежные воинские части, на станции транспорта, общественной торговли и по прочим адресам, которые не расцениваются как постоянные).
Для осуществления заказа следует воспользоваться кнопкой «Купить», после чего перейти к странице оформления заказа.
На данной странице предусмотрена возможность регистрации, с созданием учетной записи Покупателя.
Пользователь обязуется хранить свой пароль в надежном месте, не сообщая его другим лицам. Поскольку ответственность за совершенные с использованием этой учетной записи покупки возлагается на Покупателя.
Возможен вариант заказа и без необходимости указывать пароль.
Обработка заказа
Покупатель соглашается, что согласно положениям данной Оферты, заказ представляет собой предложение на покупку указанных в нем товаров. После того, как заказ размещен на сайте, Покупателю направляется подтверждающее электронное письмо со сведениями о номере Заказа и приобретаемых Товарах.
Высланное электронное письмо не является подтверждением принятия заказа. Он принимает статус принятого, с заключением договора о продаже, лишь после предоставления Покупателю от Продавца соответствующего электронного письма с подтверждением о том, что заказ поступил в обработку.
У Покупателя есть право отмены Заказа в любой момент, пока заказ не доставлен до адресата.
Отмена заказа
У Покупателя есть право отмены своего заказа в любой момент до его получения. Пока Товар не отправлен Покупателю с курьером, у него есть возможность отказа от Заказа. Когда уже была осуществлена передача оформленного заказа службе доставки, и у Покупателя нет возможности отмены в личном кабинете, можете обратиться за помощью службы поддержки магазина, сообщив номер заказа и просьбу об его отмене.
Такая возможность у Покупателя имеется до прибытия к нему курьера. За Продавцом остается право отмены заказа Покупателя в любое время до доставки Товаров.
При отмене Продавцом уже оплаченного товара производится возврат уплаченной Покупателем сумы покупки.
Предварительные заказы
Предварительные заказы являются лишь выражением интереса Покупателя к определенным Товарам. После того, как был оформлен Покупателем предварительный заказ, Продавец высылает электронное письмо с подтверждением получения предварительного заказа. Отправленное письмо будет содержать сведения по Товарам, выбранным Покупателем, и непосредственно номер предварительного заказа.
Данное электронное письмо не имеет статус подтверждения принятия заказа к исполнению. При появлении в наличии Магазина Товаров по предварительному заказу, Покупателю будет направлено сообщение об их наличии, со ссылкой на оформление заказа.
Согласно разделу 3 данной Оферты, принятым заказ будет считаться после получения Покупателем от Продавца Письма с подтверждением заказа.
Продавцом производится регистрация времени и даты получения предварительных заказов. Обработка заказов производится в строгом порядке их получения.
Выполняться все предварительные заказы будут лишь при условии, что Товар имеется в наличии. Иногда возможны случаи непредвиденной задержки поступления указанных в предварительном заказе Товаров на склад магазина.
Интернет-магазин указывает ориентировочные даты поступления в наличие соответствующего Товара, поэтому они могут изменяться. У Покупателя есть право отмены предварительного заказа в любое время. Отмена возможна при обращении в службу поддержки Покупателей интернет-магазина.
При осуществлении заказа нескольких Товаров, часть которых имеется в наличии, другие же доступны лишь по предварительному заказу, возможны различные варианты:
- В частности, покупатель оформляет один заказ, в таком случае предусмотрено откладывание уже имеющихся в наличии Товаров до момента появления отсутствующих из списка предварительного заказа.
- После того, как поступили отсутствующие Товары, производится отправка Покупателю с курьером.
Если же имеющиеся в наличии товары по предварительному заказу между собой не связаны, и нет желания ожидать, можем рекомендовать оформление двух отдельных заказов.
Если указанный в предварительном заказе товар не был отправлен Покупателю либо не появился в наличии в течение 60 дней (с момента размещения заказа), наши менеджеры свяжутся с Покупателем по телефону либо указанной электронной почте, чтобы предложить подходящий вариант действий.
Отмена заказа, либо при возможности, с согласия Покупателя, предоставление подходящей замены из числа имеющихся в наличии товаров. В таком случае предоставляются товары аналогичного качества, в такой же ценовой категории.
Покупатель при получении предложения по такой замене имеет полное право отмены заказа.
Распространяются положения настоящей Оферты на все предварительные заказы, которые были приняты интернет-магазином.
Уведомления
Покупатель при оформлении заказа на покупку Товара соглашается получать SMS/E-mail-уведомления от Продавца либо третьих лиц, которые представляют интересы Продавца в процессе выполнения заказа либо предзаказа.
Отправка SMS/e-mail-уведомлений будет производиться на указанный при оформлении заказа номер телефона Покупателя. В SMS-уведомлениях содержатся данные по статусу выполнения заказа или предзаказа Покупателя, а так же может содержать информацию о товарах, работах, акциях и услугах Продавца.
При оформлении заказа/предзаказа Покупатель дает Продавцу право передачи информации о своих телефонных номерах третьим лицам, прося отправлять текстовые сообщения на указанные номера, чтобы узнавать информацию о выполнении заказа.
Специальные предложения и акционные товары
Любые виды специальных предложений, включая скидки, промокоды, специальные цены – не суммируются.
Указанные в магазине специальные подарки за покупку и промокоды не действуют для клиентов, входящих в специальную группу «корпоративных». Поскольку для них уже предоставлен доступ к специальным ценам нашего магазина.
В категорию корпоративных входят физические лица, у которых есть право покупки не больше двух единиц акционного товара по специальной цене.
Данное правило не распространяется на юридических лиц. За Продавцом сохраняется право отказа юридическому лицу в участии в сделке купли-продажи товара по акции без объяснения причин.
2. Цены и оплата
Цена, которая взимается за Товар, представляет собой цену на момент размещения заказа, с подтверждением при обработке заказа. Содержатся данные о цене товара в электронных письмах, которые подтверждают получение заказа и непосредственно сам заказ.
За Продавцом остается право изменения цены заказа в любое время без уведомления, с корректированием ошибок (в частности, в случае некорректного отображения цены по причине технических сбоев).
Если цена на сайте либо в прочих материалах отличается от указанной при оформлении заказа, действуют соответствующие правила:
- Если цена товара является меньше указанной на сайте либо в прочих материалах – предусмотрено изменение цены в сторону более низкой.
- Если цена выше указанной на сайте либо в прочих материалах – в таком случае менеджеры Продавца связываются с Покупателем для уточнения этого вопроса, либо будет произведена отмена заказа, отправляя Покупателю соответствующее уведомление.
В цену товара не включен НДС. При оформлении предварительного заказа возможно изменении цены товара к моменту начала продаж. В таком случае продажа Товара будет осуществляться уже по измененной цене, действующей к началу продаж.
Цена на доставку считается равной той, что приведена на сайте для выбранного города, если весь заказ не превышает 10 кг, в объеме не более 0,1 кубических метра и максимальная длинна 1,2 м. Данные меры вызваны ограничениями со стороны транспортных компаний, которыми отправляются заказы. Расчет стоимости доставки на сайте не учитывает массу, объем и габариты заказа, поэтому возможны изменения стоимости доставки в большую сторону или отмену в доставке – в таком случае менеджеры Продавца связываются с Покупателем для уточнения этого вопроса, либо будет произведена отмена заказа, отправляя Покупателю соответствующее уведомление.
Не для всех городов происходит автоматический пересчет доставки для отправки в выбранный город. Возможность доставки в ваш город и стоимости можно узнать у менеджеров магазина или оставить заявку на сайте.
Оплата по факту доставки
Товар оплачивается в момент доставки курьером.
Курьер выдает чек, который подтверждает осуществление оплаты. Поэтому рекомендуется сохранение полученного чека. Если доставку Товара осуществляет транспортная компания, у которой действует агентский договор с Продавцом, предусмотрена выдача чека транспортной компанией и от её имени.
Оплата банковским переводом
При банковском переводе нужно указать, кем производится оплата — физическим или юридическим лицом. При оплате с помощью банковского заказа он будет доставляться после того, как на счет Продавца поступит оплата.
Оплата банковской картой
Платежи по банковским картам на сайте производятся полностью безопасно, благодаря работе с универсальной платежной системой PayKeeper.
Для ввода данных с карты используется защищенный процессинговый сервер. Не понадобится указание своего PIN-кода, передача всех персональных данных производится в зашифрованном формате.
Предварительная оплата
При общей массе заказа свыше 5 кг и (или) объемом более 0,05 кубических метра, либо сумма покупки больше или равна 10 000 руб. Магазин вправе требовать предварительную оплату до отправки заказа.
При безналичной оплате Заказа
Производится резервирование Товара на три рабочих дня с момента оформления Заказа. Дата получения оплаты – день зачисления денег на счет Продавца. Если в течение данного срока средства на счет не поступают, то Продавец не гарантирует наличие Товара, оставляет за собой право отказаться исполнять Заказ в одностороннем порядке, без санкций в отношении него.
Оплата заказа промо-кодом
Оплата Товара полностью либо частично может быть осуществлена с помощью промокода. Оставшуюся цену от суммы заказа можно оплатить любым из указанных выше способов. Возможно использование для оплаты одного заказа лишь одного промокода полностью. Недопустимо объединять промокоды либо частично их использовать.
Невозможно использование скидки, предоставляемой с другими скидками магазина. Не действуют промокоды для оплаты подарочных карт в сторонних магазинах.
При возврате средств в ситуациях, которые установлены действующим законодательством, оплаченная по промокоду сумма не подлежит возврату – производится возвращение цены Товара за вычетом суммы промокода.
При замене Товара по случаям, которые установлены определенным законодательством, у Покупателя есть право обмена Товара на его полную стоимость, или на сумму промокода, оформив на оставшуюся сумму возврат денег.
3. Наличие товара и доставка
Продавец придерживается принципов появления в магазине новых товаров. Мы не можем гарантировать всегда наличие Товара на страницах интернет-магазина. За Продавцом остается право прекращения, изменения продажи Товаров без необходимости заблаговременного уведомления, без ответственности за это действие.
По сделкам, которые совершаются с акционным товаром, у Продавца остается право отказа в продаже более одной единицы данного Товара одному Покупателю.
Также возможно установление ограничения при подозрении на совершение мошеннических действий по покупке акционных товаров через подставные аккаунты, либо третьих лиц, которые не имели реальное намерение приобретать данную продукцию.
Производится доставка курьером по Москве с 10:00 до 22:00 ч. Доставка занимает в среднем 1-3 дня. Уточнить более подробные сведения по регионам и срокам доставки можете на странице оформления заказа или обратившись по указанным контактам к менеджеру магазина.
Доставка товаров через транспортные компании в города, отличные от Москвы, может быть отменена в случаи, если Магазин решит, что товар является хрупким, товар не имеет жесткой упаковки и (или) есть вероятность (были случаи), что он не придет Покупателю в целом состоянии.
Магазин в праве не отправлять повторно заказы для покупателя, заказы для которых были не востребованы ими в пункте выдачи заказа или курьерской службе.
Сроки доставки
В своей работе Продавец предпринимает все усилия для оперативной и своевременной доставки Товаров. Однако в практике доставки возможны различные обстоятельства, становящиеся преградой для своевременной доставки.
Поэтому даты доставки, указанные на сайте магазина, являются лишь ориентировочными, не могут повлечь за собой какие-то обязательства. Продавец не может гарантировать осуществление доставки именно в указанный день.
Если доставка Товаров не представляется возможной в указанные сроки, за Продавцом остается право изменения соответствующих сроков доставки. Менеджер в таком случае свяжется с Покупателем, для обсуждения новых сроков доставки.
При получении Товара рекомендуем проверить упаковку сразу при получении, чтобы убедиться в соответствующем состоянии и комплектации.
Если выявлен факт повреждения упаковки во время перевозки, либо комплектация Товара оказалась неполной, необходимо в срочном порядке уведомить про это Продавца.
Данные о правилах возврата Товара приводятся разделом 5 данной Оферты. При получении Покупателем уведомления о том, что Продавец пытался доставить выбранные Товары, по причине задержки либо откладывания доставки Покупателем без уважительной причины, либо при указании неправильного адреса доставки, что делает невозможной доставку, мы расцениваем эту ситуацию как использованное Покупателем право отмены Заказа, расторгая оформленный на сайте договор купли-продажи.
Совместимость
Рекомендуем размещать заказ внимательно, убедившись в соответствии выбранных Товаров своим задачам. Информацию и характеристики Товаров можете найти на страницах сайта. Если информация на сайте отличается от других ресурсов (либо прочих источников), приоритетной является информация на сайте производителя товара на момент приобретения. При расхождении сведений из различных источников и при появлении у Покупателя соответствующих вопросов, задать необходимые их можете в нашей службе поддержки.
4. Права собственности на товары
Продавец сохраняет за собой все законные права собственности на Товары, пока не будет получена полная оплата стоимости приобретенных Товаров. За Продавцом остается право отзыва права Покупателя на использование, продажу либо осуществление прочих действий с Товарами, изъятия их, возврата в свою собственность, если не осуществлена оплата за них.
Если заказываемый Товар является электронной услугой, Покупатель соглашается на положения и требования данной Оферты и прочих лицензионных соглашений.
5. Условия возврата и обмена товара
При размещении заказа на сайте Покупатель выражает свое ознакомление и согласие с правилами по возврату и обмену Товара. При возникновении вопросов по условиям возврата и обмена Продавец будет следовать принципам и нормам действующего законодательства.
Письменно Покупателем подается уведомление по условиям возврата. Если выявляются недостатки Товара, у Покупателя есть право возмещения убытков с помощью разных способов, включая замену Товара либо устранение выявленных недостатков усилиями или за счет Продавца.
Для этого Покупатель должен направить Продавцу письменное требование по возврату, ремонту либо обмену Товара.
Продавец допускает составление требования Покупателя в свободной форме, указав свои контакты, совпадающие с указанными при оформлении своего заказа, также наименование Товара, причины осуществляемого возврата.
Необходимо указание в своем обращении номера заказа и соответствующей информации, с описанием возникшей проблемы, формируя требования по устранению недочетов по существу.
Оператор интернет-магазина свяжется с Покупателем в сроки, установленные действующим законодательством, чтобы рассказать о процедуре возврата, ремонта либо обмена товара, с осуществлением дальнейших действий.
Каждый подобный случай Продавцом рассматривается индивидуально.
Необходимо при этом учесть – у Покупателя есть право отказа от выбранного Товара в любое время до момента его передачи, и в течение 15 дней после передачи, даже при отсутствии каких-либо дефектов, а просто Товар не соответствует личным ожиданиям.
Чтобы при таком основании вернуть Товар, предстоит обратиться в службу поддержки Продавца, с указанием номера заказа и причины своего отказа.
Покупатель в таком случае обязуется вернуть новое устройство, без следов эксплуатации. Должна быть целостная, неповрежденная упаковка. Необходимо, чтобы Товар сохранил свой товарный вид и свойства.
В случае нарушения товарного вида Товара (повреждении упаковки и прочих факторах), у Продавца есть право отказа принимать данный Товар.
Альтернативным предложением Продавца может быть выкуп Товара с нарушенным товарным видом, с уменьшенной ценой от стоимости нового товара.
Если Продавец выявил существенное нарушение товарного вида Товара в виде механических повреждений, царапин и прочих нюансов, за Продавцом остается право отказа от выкупа.
Если Покупатель отказывается от Товара в течение 15 дней с момента получения, возмещение стоимости Продавцом производится за 2-3 рабочих дня с момента получения товара на склад. В некоторых случаях срок возврата средств может увеличиваться, но составлять может не больше 10 дней с момента получения Товара на склад Продавца.
Распространяются такие же требования на комплекты Товаров, которые приобретены по акции. При этом необходим возврат Товара единым комплектом.
Юридическая служба Продавца в установленные законодательством сроки обязуется рассмотреть поступившее обращение, сформировав ответ от компании в письменной форме. Покупатель после оформления заявления по возврату товаров ненадлежащего либо надлежащего качества соглашается с необходимостью физической передачи товара Продавцу либо представителю Продавца в разумные сроки, однако не позднее 15 календарных дней после оформления заявления по возврату.
Если Покупателем за этот срок не была произведена передача Товара, либо прошло более 15 дней с момента оформления заявления по возврату, рассматриваться заявление будет как отозванное, не подлежа удовлетворению.
За Покупателем при этом сохраняется право оформления нового заявления по возврату товара. Датой предъявления требования Покупателя по возврату будет рассматриваться дата составления нового заявления.
Возврат денежных средств
Предусмотрен возврат денежных средств за возвращенный Товар в случаях, установленных положениями Настоящей Оферты и действующего российского законодательства.
Необходимо при этом учесть, что требование по возврату средств за Товар не может быть безусловным, должно подкрепляться соответствующими обстоятельствами, законодательными нормами.
У Потребителя при выявлении недостатков в технически сложном устройстве есть право отказа от исполнения договора купли-продажи, требуя вернуть уплаченную за товар сумму либо выдвигать требование по замене в течение 15 дней со дня получения своего товара.
Если указанный 15-дневный срок истек, возможен возврат средств при одном из следующих условий:
- Выявление существенного недостатка товара.
- При нарушении сроков по устранению недостатков товаров, которые установлены положениями Закона «О защите прав потребителей».
- Если невозможно использовать товар на протяжении каждого года гарантийного срока в совокупности свыше 30 дней из-за неоднократного устранения его разных недостатков.
Возврат средств за возвращенные Товары Продавец осуществляет в наличной форме, лишь в случае, если Покупатель оплачивал заказ наличными в кассе или курьеру в г. Москва. Возврат средств в других городах осуществляется только переводом на банковский счет Покупателя.
Учитывая безналичную оплату Товаров в интернет-магазине, аналогичным безналичным способом возвращаются деньги Покупателю, перечисляя средства на его банковский счет.
Чтобы вернуть деньги на банковский счет, необходимо Покупателю заполнение заявления по возврату денежных средств.
Если оплата заказа производилась банковской картой, то средства будут возвращаться обратно на карту, с которой была произведена оплата заказа. При поступлении Товаров на склад Продавца начнется обработка возврат средств.
При наличии соответствующих оснований для возврата средств они будут перечислены на расчетный счет или выданы наличными через кассу магазина в течение двух-трех рабочих дней с момента поступления Товара на склад Продавца. Если Покупатель отказывается от Товара надлежащего качества в течение 15 дней с момента получения, производится возврат уплаченной суммы за товар, за исключением затрат по его обратной доставке Продавцу. Следует учесть – если возникает необходимость проверить качество возвращаемого Товара, возрастает срок возврата денег на период, который требуется Продавцу для осуществления этой проверки.
Производится возврат средств в таком случае после того, как было предоставлено Сервисным центром соответствующее заключение. Денежные средства возвращаются при наличии оснований, установленных действующим российским законодательством.
Чтобы вернуть средства, которые были ошибочно переведены Продавцу на его банковский счет с использованием платежных систем, необходимо письменное заявление в нашу службу поддержки, прикладывая копию паспорта, чеки/квитанции, которые подтверждают факт ошибочного зачисления.
6. Гарантия
Производителями представленных на сайте Продавца Товаров устанавливается ограниченная гарантия. Если вместе с Товарами и/либо руководством по эксплуатации Товара предоставляется ограниченная срока гарантии производителя, для неё характерна преимущественная сила в сравнении с гарантийными условиями, установленными данным разделом.
Началом гарантийного срока становится момент первоначальной покупки Товара первым конечным Потребителем. Содержать товар может несколько разных элементов, с различиями срока гарантии для разных частей устройства.
Сервисный центр Продавца предлагает оперативный гарантийный ремонт с устранением недостатков, если они объективно нуждаются в устранении.
Достигать срок по устранению недостатков может 45 дней. Чтобы получить гарантийное сервисное обслуживание, необходимо предъявление заполненного гарантийного талона с печатью, если такой имеется.
Приложены детальные инструкции к гарантийному талону товара. Приложения, услуги, и товары разных производителей реализуются с гарантией, указанной Интернет-магазином. Если у товара нет информации о гарантии, его продажа производится с гарантией 15 дней.
Покупатель обязуется предъявлять любые гарантийные претензии согласно гарантийным условиям производителя.
7. Персональные данные
Регулируется положениями настоящих Правил и политикой конфиденциальности Продавца использование персональных данных Покупателей. В своей работе Продавец обязуется не сообщать персональные данные Покупателя, указанные при регистрации или без нее, сторонним лицам, не имеющим отношение к осуществлению Заказа. Более подробно о сборе персональных данных читайте Политика в отношении обработки персональных данных.
При регистрации на сайте Покупатель выражает согласие на использование Продавцом его данных для осуществления доставки. В том числе для передачи информации лицам, которые будут задействованы при осуществлении заказа и доставки.
Персональные данные обрабатываются автоматизированным способом, могут использоваться и способы без средств автоматизации. Будет производиться обработка полученных от Покупателя персональных данных для задач осуществления положений этой Оферты.
Покупатель разрешает Продавцу, в целях заключения и исполнения договора купли-продажи, обрабатывать, собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе поручать обработку другим лицам), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать - мои персональные данные: фамилию, имя, номера домашнего и мобильного телефонов, адрес электронной почты.
У Покупателя всегда есть право направления Продавцу заявления о необходимости уничтожить свои персональные данные, которые были переданы. В таком случае Продавцом полученные данные Покупателя будут уничтожены.
Настоящее согласие на обработку персональных данных действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес info@marant.ru. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Продавец вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Покупателя при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 26.06.2006 г.
